Política de privacidad

La protección de datos es una cuestión de confianza, y proteger su privacidad es importante para nosotros. En el tratamiento de datos personales, cumplimos con las disposiciones legales de acuerdo con la Ley Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra información de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]


Esta política fue revisada y publicada el: 04/11/2021.

Quiénes somos

DENOMINACIÓN SOCIAL: MASTER FREIGHT TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA.

CNPJ: 61.949.368/0001-95

NOMBRE DE FANTASÍA: MASTER FREIGHT TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA.

DIRECCIÓN: Alameda dos Jarupis, n.º 452, 7º piso, suite 71, bloque A, Indianópolis, Código Postal: 04.088-901

La dirección de nuestro sitio web es: https://masterfreight.com/

Qué datos personales recogemos y por qué

Al acceder al sitio

Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, recogemos automáticamente una serie de datos e información que almacenamos en los denominados archivos de registro. Los siguientes datos e información pueden estar contenidos en nuestros archivos de registro:

  • Fecha y hora de la visita
  • Nombre de la página a la que se ha accedido
  • Dirección IP del dispositivo solicitante
  • Identificador del dispositivo
  • Identificación de la sesión
  • Tipo y versión del navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado

 

Necesitamos estos datos para la disponibilidad técnica de nuestro sitio web y la adaptación de nuestra pantalla a su respectivo dispositivo. También recopilamos estos datos para reconocer los errores y los ataques al sistema en nuestro sitio web y desarrollar medidas de protección para evitar su uso indebido.

Control de acceso

Para el funcionamiento de la empresa, el análisis y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics en "versión básica", un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"), y que se basa jurídicamente enel artículo 7, apartado IX de la LGPD. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del mismo. Google procesa los datos recogidos mediante el uso de la "versión básica" de Google Analytics exclusivamente para nuestros propios fines. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web es la siguiente:

  • Tipo y/o versión de navegador,
  • Sistema operativo utilizado,
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente),
  • Nombre del ordenador de acceso (dirección IP),
  • Hora de la solicitud del servidor

Las sesiones y las campañas terminan después de un período de tiempo. Por defecto, las sesiones terminan después de 30 minutos de inactividad y las campañas terminan después de seis meses. Las campañas pueden limitarse a un máximo de dos años.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/br/

https://policies.google.com/?hl=pt-BR

Puede oponerse a la recopilación de datos por parte de Google Analytics aquí y evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

Galletas

¿Qué son las cookies y por qué son necesarias?

Al visitarnos, algunas funcionalidades sólo funcionarán si se almacenan archivos de texto (las llamadas cookies) en el ordenador del usuario. Estas cookies sirven para que la navegación sea más personalizada, eficaz y segura. Gracias a estos archivos, es posible, por ejemplo, que usted reciba información según sus intereses en la página. El objetivo exclusivo es, por tanto, adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente de la mejor manera posible.

Las cookies pueden ser utilizadas en las siguientes clasificaciones en nuestro sitio web:

 

Galletas propias:

Nosotros controlamos directamente este tipo de cookies. Dependiendo de la finalidad, permanecen de forma permanente -incluso después del final de la sesión (las llamadas cookies persistentes, por ejemplo, para almacenar el código de acceso, implementar la eliminación) o se eliminan cuando se cierra el navegador (las llamadas cookies de sesión; sólo son válidas para una sesión del navegador, por ejemplo, para mostrar el carrito de la compra en varias páginas).

Cookies de terceros:

Estos tipos de cookies son controlados por terceros. Los proveedores de terceros son vendedores que utilizan cookies para transmitir, por ejemplo, información de un banner publicitario.

Se utilizan las llamadas cookies temporales/permanentes, que se eliminan automáticamente después del tiempo especificado. Las cookies de las empresas colaboradoras también contienen sólo datos seudónimos, normalmente incluso anónimos. Permiten a nuestros socios entender qué productos ha visto, si ha comprado algo, qué productos ha buscado, etc. En este caso, algunos de nuestros socios publicitarios también registran información sobre las páginas que ha visitado anteriormente o los productos que ha visitado. Se interesó, por ejemplo, para poder mostrarle la publicidad que mejor se adapte a sus intereses. Estos datos seudónimos nunca se combinan con sus datos personales. Tienen el único propósito de permitir que nuestros socios publicitarios se dirijan a usted con publicidad que pueda interesarle realmente.

Utilizamos cookies en base al artículo 7 (IX) de la LGPD. Algunas cookies se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento(artículo 7 (I) de la LGPD). La base legal respectiva y el contenido específico del consentimiento pueden encontrarse en "Consentimientos", así como en la información sobre el servicio respectivo.

Por supuesto, puede configurar su navegador para que no almacene nuestras cookies en su disco duro en el futuro o para que elimine las cookies ya almacenadas. Para ello, puedes hacer lo siguiente:

Desactivar las cookies

  • En Internet Explorer:
    • Seleccione "Opciones de Internet" en el menú "Herramientas".
    • Haga clic en la pestaña "Privacidad".
    • Ahora puede realizar los ajustes de seguridad de la zona de Internet. Aquí se define si las cookies deben ser aceptadas o rechazadas y cuáles.
    • Con "OK" se confirma la configuración.
  • En Firefox:
    • Desde el menú "Herramientas", seleccione Configuración.
    • Haga clic en "Privacidad".
    • En el menú desplegable, seleccione la entrada "crear según la configuración definida por el usuario".
    • Ahora puedes establecer si las cookies deben ser aceptadas, durante cuánto tiempo quieres mantenerlas y añadir excepciones, qué sitios quieres que usen siempre o nunca las cookies.
    • Con "OK" se confirma la configuración.
  • En Google Chrome:
    • Haga clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.
    • Ahora, seleccione "Configuración".
    • Haga clic en "Privacidad y seguridad".
    • Haga clic en "Cookies y otros datos del sitio".
    • En "Ajustes generales", puede realizar los siguientes ajustes de cookies: 1- Permitir todas las cookies; 2- Bloquear el acceso a las cookies de terceros en la ficha anónima; 3- Bloquear el acceso a las cookies de terceros; 4- Bloquear todas las cookies (no recomendado);
  • En Safari:
    • Vaya a "Ajustes" y seleccione "Safari
    • En "Privacidad y seguridad", encontrará la opción "Bloquear siempre" en "Bloquear cookies".

 

Pero tenga en cuenta que sólo mediante el uso de nuestras cookies podrá utilizar y experimentar plenamente algunas de las funciones más interesantes. Por ejemplo, si usted pone un artículo en su bolsa de la compra, nuestro servidor lee el código de la cookie y se da cuenta de que el artículo pertenece a su bolsa de la compra. Si visita otros sitios web después de la visita de compras y vuelve a nuestro sitio, su bolsa de la compra seguirá estando llena. Este servicio sólo es posible mediante el uso de cookies.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y los datos del navegador, para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se envíe a Gravatar una cadena anónima de caracteres creada a partir de tu correo electrónico (también llamada hash) para verificar que utilizas el servicio. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil será visible públicamente junto a tu comentario.

Medios de comunicación

Si subes imágenes al sitio, evita subir las que contengan datos de localización incrustados (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar estas imágenes del sitio y extraer de ellas sus datos de localización.

Formularios de contacto

Todos los datos enviados a través del formulario de nuestro sitio tienen un campo para marcar donde el visitante autoriza expresamente nuestro contacto a través de la información enviada. Los datos enviados pueden variar según el formulario específico y el motivo del contacto, pero en general son:

  • Nombre
  • Envíe un correo electrónico a
  • Teléfono
  • WhatsApp

 

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para llevar a cabo el servicio al visitante y pueden utilizarse para los fines de marketing de la propia empresa, pero nunca se transmitirán a otras empresas o socios.

Galletas

Cuando deja un comentario en el sitio web, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en las cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando hagas otro comentario. Estas galletas duran un año.

Si tiene una cuenta y accede a este sitio, se creará una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. No contiene ningún dato personal y se descartará al cerrar el navegador.

Cuando usted se conecta a su cuenta en el sitio, también creamos varias cookies para guardar los detalles de su cuenta y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión se conservan durante dos días y las de opciones de pantalla durante un año. Si selecciona "Recordarme", su acceso se mantendrá durante quince días. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye ningún dato personal y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca al cabo de 1 día.

Medios incrustados de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos, imágenes, artículos, etc. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante estuviera visitando el otro sitio web.

Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con este contenido incrustado, incluida su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en el sitio.

Análisis

Con quién compartimos sus datos

Podemos operar conjuntamente con otras empresas para una amplia gama de actividades, incluyendo la provisión de funciones de localización, anunciantes, patrocinadores y socios comerciales, en línea y fuera de línea, así como herramientas de divulgación y análisis de rendimiento. En consecuencia, nos reservamos el derecho de compartir su información, incluidos los datos de ubicación, registro e intereses, con las empresas que se indican a continuación, siempre que sea posible de forma anónima, con el fin de preservar su privacidad en la mayor medida posible.

No alquilamos, vendemos ni transferimos sus datos personales a nadie, excepto a las empresas asociadas que se indican a continuación. Podemos compartir sus datos personales en los casos que se indican a continuación:

  • Anunciantes: Ocasionalmente puede recibir directamente anuncios, contenidos y enlaces mostrados de forma personalizada según sus intereses y comportamientos en nuestro sitio web u otros servicios con los que interactúa. Para ello, se pueden compartir datos con plataformas de publicidad dirigida, en particular identificadores únicos, direcciones IP, cookies y otra información recogida de su navegador, que puede utilizarse para medir la eficacia de la publicidad en línea.
  • Nuestros socios: contratamos a otras empresas para que realicen trabajos en nuestro nombre y necesitamos compartir sus datos personales con ellas para ofrecerle productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos servicios de alojamiento de datos para almacenar nuestra base de datos, también podemos utilizar servicios de métodos de pago para poder procesar los detalles de facturación de nuestros productos adquiridos por usted. Nuestros socios sólo están autorizados a utilizar los datos personales para los fines específicos para los que han sido contratados, por lo que no utilizarán sus datos personales para fines distintos de la prestación de servicios acordada contractualmente.
  • Estadísticas: Los datos almacenados pueden utilizarse con fines estadísticos (análisis). Estos datos se agrupan con el fin de proporcionar un análisis macro del escenario y, por lo tanto, no pretenden identificar o hacer identificables a los titulares de los datos personales, sino sólo comprender mejor cómo acceden a nuestro sitio web con el fin de mejorar la prestación de servicios y personalizar los productos que están más orientados a los intereses de los usuarios.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los hemos recogido, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal o contractual, o la solicitud de las autoridades competentes.

A la hora de determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Si utiliza nuestros productos y servicios, la información de su cuenta se conservará mientras mantenga esa cuenta activa . Si solicita la cancelación, su información se eliminará en un plazo de 60 días desde la cancelación de la cuenta. Si usted es un cliente potencial, la información relativa a sus interacciones con nosotros se almacenará durante un período de cinco (5) años. Asimismo, si usted solicita la eliminación de sus datos y/o de su cuenta, en este caso, conservaremos los datos durante 72 (setenta y dos) horas después de su solicitud de eliminación.

Cómo funciona la seguridad de la información

Su cuenta está protegida con una contraseña para su privacidad y seguridad. Si accede a su cuenta a través de un sitio web o un servicio de terceros, es posible que tenga protecciones de inicio de sesión adicionales o diferentes a través de ese sitio web o servicio. Usted debe prevenir y evitar el acceso no autorizado de terceros a su cuenta y a sus datos personales seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y/u otro mecanismo de inicio de sesión y limitando el acceso a su ordenador o dispositivo y a su navegador cerrando la sesión una vez que haya terminado de acceder a su cuenta.

Con el fin de garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, adoptamos las mejores prácticas de seguridad de la información y el desarrollo seguro en el mercado, es decir, buscamos utilizar los recursos que promueven la protección de sus datos y en el que se puede gestionar su información directamente. Y aliado a este concepto, alojamos nuestro sitio en servidores siempre actualizados y con las últimas versiones de todo el software y plugins involucrados además de la rutina de copias de seguridad semanales. Utilizamos el certificado SSL sobre HTTP, el HTTPS, que encripta todos los datos que circulan por nuestro sitio.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otros datos personales que tenemos en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total. La entrada o el uso no autorizado de la cuenta, los fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales en cualquier momento, así que ayúdenos a mantener un entorno seguro para todos. Además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con su cuenta y sus datos, si identifica o tiene conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de servicio disponibles.

Sus derechos como interesado

Tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Para acceder a sus datos almacenados, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico del custodio. También tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, siempre que no exista una excepción legal al derecho de supresión. También puede oponerse al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo por nuestra parte, a menos que tengamos un interés predominante en el tratamiento. También tiene derecho a corregir o complementar los datos personales almacenados. En la medida en que tratemos los datos sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no significa que el tratamiento de datos basado en el consentimiento hasta el momento de la retirada quede sin efecto. Puede ejercer los derechos mencionados a través de nuestra Línea de Ayuda. Además, usted tiene siempre el derecho de reclamar ante la AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS(ANPD) por el tratamiento de datos no autorizado, según el inciso V del Art. 55-J que se encuentra en la Sección 1 del CAPÍTULO IX de la Ley 13.709 (LGPD).

Consentimientos:

Parte superior del formulario

Datos de navegación del usuario

Datos necesarios para mejorar nuestro servicio y personalizar su experiencia.

Parte inferior del formulario